Niet omdat we meer cliënten willen of meer producten en diensten willen verkopen.
Maar wel omdat we mensen met een hulp of zorgvraag alleen datgene willen (en kunnen) bieden wat ze echt nodig hebben.

Er zijn veel definities van marketing, maar ik gebruik het liefst de volgende:
“Marketing is een verzameling van processen voor het creëren, communiceren en leveren van waarde voor een 𝒅𝒐𝒆𝒍𝒈𝒓𝒐𝒆𝒑 op manieren die gunstig zijn voor een organisatie/netwerk, stakeholders en de samenleving.”

Dit begint bij het kiezen van je 𝐝𝐨𝐞𝐥𝐠𝐫𝐨𝐞𝐩𝐞𝐧.
En in deze tijden van schaarste moeten we die heel scherp kiezen.

Met RegioplanHeerenveen hebben we een methodiek ontwikkeld waarbij we met behulp van data doelgroepen kunnen selecteren die nu veel zorg gebruiken (en dus kosten maken) en/of een verhoogd risico lopen op een hoog zorggebruik (populatiegerichteaanpak).

Hoe?
We hebben 9 populatiesegmenten gemaakt (bijv. ‘Sociale senioren’ of ‘Budgetgedreven huurders’). Elk segment typeert een groep mensen in Heerenveen op de onderwerpen: inkomen, opleiding, leefstijl en communicatievoorkeuren.
Elk segment is aangevuld met zorggebruikdata:

1. Zorggebruik en zorgkosten binnen de ZVW
2. Zorggebruik en zorgkosten binnen de WLZ
3. Zorggebruik binnen de WMO

Hierdoor kunnen we “GIANTS” identificeren: populatiesegmenten die veel zorgkosten maken of een verhoogd risico lopen op zorggebruik.