- Wat we kunnen leren van marketing om IZA-plannen scherper en effectiever te maken (2)
Auteur: Jenna Kleingeld
Één van de grootste groeikrampen binnen IZA-trajecten is het samenvoegen van de honderden initiatieven die organisaties (vaak overlappend) uitvoeren. Hoe kom je tot effectieve plannen?
In mijn vorige post deelde ik hoe we in Regioplan Heerenveen met behulp van de populatiegerichte aanpak met big data hebben vastgesteld op welke doelgroepen we ons moeten richten om onze doelen te bereiken (quadrupleaim). Zie: Wat we kunnen leren van marketing om IZAplannen scherper en effectiever te maken (1).
In de marketing is het normaal om te denken vanuit een customer journey (een klantreis). Welke reis doorloopt een specifieke doelgroep wanneer hij een bepaalde behoefte/vraag heeft? En op welke cruciale momenten in die reis kunnen we de klant helpen?
Met deze inzichten hebben we drie gezondheidsroutes gedefinieerd, waarmee we volgens de data het meeste effect konden bereiken.
Ditzelfde principe hebben we toegepast in Heerenveen.
We wisten welke zorg meest gebruikt werd en door welke mensen in de populatie. Met deze inzichten hebben we drie gezondheidsroutes gedefinieerd, waarmee we volgens de data het meeste effect konden bereiken.
- Kwetsbare ouderen
- Chroniciteit
- Geestelijke gezondheid
Daarbinnen hebben we gekeken hoe we deze doelgroepen, die elk een verhoogd risico lopen op meer zorggebruik, kunnen beïnvloeden met preventieve of curatieve interventies. De focus lag vooral op domein overstijgende interventies, om zo het meeste effect te bereiken.
Een concreet voorbeeld: in Heerenveen willen we ernaar toe werken dat naast de huisarts, ook de wijkverpleging, de woningcorporatie en medisch specialisten in het ziekenhuis kunnen verwijzen naar welzijn op recept. We weten dat deze interventie veel positieve effecten heeft op kwetsbare ouderen maar óók mensen met chronische ziekten en mentale kwetsbaarheid hierbij gebaat zijn.
Meer weten of zelf starten met alignment? Neem contact met ons op.